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12 situations d'accueil et de vente ; coffret multimédia ; vidéos pédagogiques
Martine Gionta, Elisabeth Millon, Annie Simonin, Estelle Vergnole
- Gep
- 11 Mai 2015
- 9782844259394
Ce coffret comprend 12 vidéos pédagogiques traitant de la conduite d'entretiens d'accueil et de vente. Il met à votre disposition des situations réelles, filmées en milieu professionnel, donnant ainsi aux élèves un support d'apprentissage concret.
8 situations d'accueil et 4 situations de vente vous permettront de fonder ou d'approfondir les compétences indispensables, en accord avec les instructions officielles. Pour plus d'informations sur les compétences et connaissances développées pour chacune des vidéos, consultez le spécimen.
Contenu du coffret enseignant :
Le coffret enseignant comprend un DVD, un livret pédagogique, 12 grilles d'analyse à destination de l'élève ainsi que les corrigés correspondants, en téléchargement depuis le DVD lui-même.
Les thèmes et objectifs pédagogiques abordés dans le DVD sont :
1- Accueillir, informer et contacter le client ou l'usager.
2- Conduire un entretien de vente.
Ces vidéos sont plus particulièrement destinées aux filières suivantes :
- 2nde MRCU.
- 1re et Tle Bac Pro Commerce/Vente/ARCU.
- CAP et Bac Pro Esthétique.
- CAP et BP Coiffure.
- CAP EVS.
- SEGPA Vente.
- CAP et BP Fleuriste.
- 1re et Tle Bac Pro Secrétariat.
